Les signaux d’alerte, les vérifications et le signalement des démarchages abusifs sont regroupés sur la page dédiée.
Le Service OETH est un service indépendant. Il n’est ni l’Agefiph, ni l’Urssaf, ni la MSA, et n’agit pas pour leur compte. Il recense les signalements transmis par les entreprises afin de prévenir les autres employeurs. Pour toute démarche auprès de ces organismes, seuls leurs canaux officiels font foi.
Vérifier l’adresse d’un mail de l’Agefiph reçu
Saisissez l’adresse de l’expéditeur telle qu’elle apparaît dans le message, et non le seul nom affiché. Le résultat s’affiche immédiatement.
Un domaine officiel peut lui aussi être falsifié dans l’affichage d’un message. Toute demande de paiement, de document ou d’information sensible se vérifie par téléphone, au numéro figurant sur le site officiel de l’organisme.
Exemple de faux mail de l’Agefiph
Voici, à titre d’illustration, le type de message signalé par des entreprises. Les trois indices numérotés s’éclairent tour à tour : ce sont ceux à repérer dans tout e-mail se réclamant de l’Agefiph.
Madame, Monsieur,
Une anomalie a été relevée dans votre dossier employeur au titre de l’obligation d’emploi. Afin d’éviter une majoration, nous vous invitons à régler 1 480 € via le lien ci-dessous. 3
Accéder à mon dossier- Adresse imitée« agefiph-asso.com » au lieu de « agefiph.asso.fr », seule terminaison officielle.
- Urgence artificielleUn délai de 48 h et une menace de majoration pour presser la décision.
- Demande de paiementLa contribution se déclare et se règle uniquement dans la DSN, jamais par un lien reçu par e-mail.
Le bon réflexeVérifier l’adresse de l’expéditeur avant toute réponse et ne donner suite à aucune demande de règlement.
Les adresses officielles des organismes
| Organisme | Site officiel | Adresses e-mail et contact |
|---|---|---|
| Agefiph | agefiph.fr | Adresses se terminant par @agefiph.asso.fr — 0 800 11 10 09 (appel gratuit) |
| Urssaf | urssaf.fr | Échanges par la messagerie de l’espace en ligne de l’entreprise sur urssaf.fr |
| MSA | msa.fr | Échanges par l’espace en ligne de l’entreprise sur msa.fr |
Ces informations proviennent des sites et documents publiés par les organismes eux-mêmes. Le Service OETH, service indépendant, n’est ni l’Agefiph, ni l’Urssaf, ni la MSA ; ses propres adresses se terminent par @service-oeth.fr.
- doeth@agefiph-asso.com — un tiret et une extension .com remplacent « agefiph.asso.fr »
- …@agefiph-assos.org — « assos » et une extension .org remplacent « asso.fr »
Ces adresses ne relèvent pas de l’Agefiph. Une seule lettre, un tiret ou une extension différente suffit à changer d’expéditeur.
Ce que l’Agefiph et l’Urssaf ne font pas
L’Agefiph et l’Urssaf informent les employeurs sur l’obligation d’emploi et assurent, pour l’Urssaf, le recouvrement de la contribution. Elles ne pratiquent pas de démarchage commercial. En particulier, elles :
- ne contactent pas les entreprises pour les orienter vers une entreprise adaptée, un ESAT ou un prestataire en particulier ;
- ne réclament aucun paiement par téléphone, par e-mail ou par virement à un tiers : la contribution est déclarée dans la DSN et réglée à l’Urssaf ou à la MSA ;
- ne demandent pas de DSN, de pièces RH ou de RIB par simple e-mail ;
- ne mandatent pas de sociétés privées pour relancer les employeurs en leur nom.
Qui peut légitimement contacter une entreprise
Les prises de contact sur l’emploi des personnes en situation de handicap émanent des acteurs du secteur et des structures d’accompagnement : entreprises adaptées, ESAT, travailleurs indépendants handicapés, Cap emploi, cabinets de conseil. Il s’agit de propositions commerciales ou d’accompagnement, que l’entreprise est libre d’accepter ou non.
Travailler avec une entreprise adaptée, un ESAT ou un travailleur indépendant handicapé est une démarche utile, qui réduit la contribution et soutient l’emploi. Elle se décide librement, sur devis, auprès d’une structure identifiée par son SIRET : jamais sous la pression d’un message se présentant comme l’Agefiph ou l’Urssaf. Voir la page Sous-traitance EA, ESAT, TIH.
Les signes qui doivent alerter
Les bons réflexes
- Lire l’adresse complèteAfficher l’adresse réelle de l’expéditeur et la comparer, lettre par lettre, au domaine officiel.
- Ne donner aucune suite au messageLes liens, numéros et pièces jointes du message ne sont pas utilisés.
- Vérifier par le canal officielAgefiph : 0 800 11 10 09. Urssaf ou MSA : espace en ligne de l’entreprise.
- Conserver et signalerGarder le message et le transmettre à notre service, qui informe les autres entreprises.
Si un paiement ou un document a déjà été transmis
Contacter sans délai la banque pour tenter de bloquer ou de rappeler le virement, conserver l’ensemble des échanges, puis signaler la situation à notre service. Une plainte peut être déposée auprès des services de police ou de gendarmerie. Les messages frauduleux peuvent également être signalés sur la plateforme Signal Spam.
Questions fréquentes
J’ai reçu un mail de l’Agefiph : comment savoir s’il est authentique ?
En vérifiant l’adresse de l’expéditeur, et non le seul nom affiché : les adresses de l’Agefiph se terminent exactement par @agefiph.asso.fr. Une adresse en agefiph-asso.com ou agefiph-assos.org ne provient pas de l’Agefiph. L’outil de cette page vérifie l’adresse en quelques secondes ; en cas de doute, l’Agefiph est joignable au 0 800 11 10 09 (appel gratuit).
Comment signaler un faux mail de l’Agefiph ?
En le transmettant à notre service, qui recense les adresses imitées pour prévenir les autres entreprises, ainsi qu’à l’Agefiph au 0 800 11 10 09. Les messages frauduleux peuvent également être signalés sur la plateforme Signal Spam.
Quelle est l’adresse e-mail de l’Agefiph ?
Les adresses de l’Agefiph se terminent par @agefiph.asso.fr, par exemple celles des délégations régionales. Son site officiel est agefiph.fr et son numéro gratuit le 0 800 11 10 09.
Un e-mail en @agefiph-asso.com ou @agefiph-assos.org vient-il de l’Agefiph ?
Non. Ces domaines imitent l’adresse de l’Agefiph mais ne lui appartiennent pas. Des entreprises les ont signalés à notre service.
L’Agefiph peut-elle demander de travailler avec une entreprise adaptée ou un ESAT précis ?
Non. L’Agefiph ne démarche pas les entreprises pour les orienter vers un prestataire. Le recours à une entreprise adaptée, un ESAT ou un travailleur indépendant handicapé est un choix libre de l’entreprise.
L’Urssaf réclame-t-elle la contribution OETH par e-mail ?
Non. La contribution est déclarée par l’employeur dans la DSN du mois d’avril et réglée à l’Urssaf ou à la MSA selon les modalités habituelles. Aucun paiement n’est réclamé par e-mail au profit d’un tiers.